VECTONE MOBILE : OFFRE & TARIF DES FORFAITS DE MUNDIO MOBILE

Spécialisé dans la téléphonie mobile à l’international, Vectone Mobile s’engage à offrir des services de qualité aux professionnels comme aux familles : tarifs préférentiels, services gratuits, couverture réseau efficace, l’entreprise dispose d’offres diversifiées. Tout savoir sur les spécificités de ses services.

Qu’est-ce que Vectone Mobile ?

Vectone Mobile fait partie du groupe européen Mundio Mobile. Son siège social est basé à Londres. L’entreprise est présente depuis plus de 15 ans dans le secteur de la téléphonie mobile en France et à travers l’Europe.

Vectone Mobile fournit diverses offres de téléphonie mobile : appels locaux et internationaux, forfaits mobiles, internet.

Leurs particularités :

- Les forfaits d’appels et internet :

• Permettent de bénéficier d’appels à durée illimitée selon les offres
• Selon le type d’offre, possibilité de bénéficier de SMS illimités
• Possibilité de disposer d’une enveloppe data de 100 Mo à 25 Go
• Possibilité d’appeler vers le monde entier avec les offres « Tout-en-un », Pass Économe et les forfaits Europe

- Les forfaits internet :

• Chez Vectone Mobile, l’utilisateur peut choisir un forfait internet allant de 100 Mo à 10 Go, en fonction de son budget
• La validité des offres varie de 1 jour à 1 mois, selon le type de souscription choisie

 - Les forfaits à l’étranger :

• Forfait Ghana : permet de joindre les clients du réseau Tigo
• Forfait Sénégal : possibilité d’appeler au Sénégal via le réseau Tigo
• Forfait spécial : permet d’appeler vers des destinations internationales prédéfinies

Pourquoi choisir l’opérateur Vectone Mobile ?

Choisir Vectone Mobile, c’est avoir accès à des fonctionnalités diversifiées : portabilité du numéro, possibilité de parrainer un proche, utilisation gratuite des SMS et MMS…

Portabilité du numéro :

Pour transférer son numéro vers Vectone Mobile, c’est très simple :

 - Se rendre sur le site de Vectone Mobile

 - Choisir l’option « portabilité du numéro »

 - Saisir le numéro du téléphone

 - Vectone Mobile se charge de la suite de la procédure

Spécificités et avantages au niveau des forfaits :

- Les forfaits mensuels :

• Sans engagement.
• Possibilité de faire un essai sur un mois
• Bon rapport qualité/prix

 - Appels et SMS gratuits :

Vectone offre des SMS et des minutes d’appels gratuits à ses clients tous les mois à chaque recharge.

 - Auto-recharge :

• L’usager active l’option de rechargement automatique dans ses paramètres personnels via son Espace Client
• Vectone recharge automatiquement le compte dès que le solde est inférieur à 2 euros.

Les avantages d’être client chez Vectone Mobile :

- Le service client :

• Conseiller client disponible du lundi au vendredi
• Possibilité de le contacter par mail ou via un formulaire de contact

 - Le parrainage :

• Chaque client peut parrainer un ami ou un proche
• Le parrain reçoit 5 euros de crédit pour chaque usager parrainé

 - Les services à l’étranger :

• Les tarifs vers l’étranger sont disponibles automatiquement sur simple commande interactive
• Possibilité d’envoyer du crédit vers l’étranger ou en local grâce à la fonction transfert de crédit
• Possibilité d’utiliser le mode itinérance lors des déplacements à l’étranger
• Option 2 Pays-1 SIM : possibilité d’utiliser un numéro national dans 2 pays sans frais supplémentaires

- L’application Vectone Xtra :

• Pour les clients Vectone Mobile uniquement
• Permet d’envoyer et de recevoir des appels via l’application Wi-Fi Vectone
• Appels gratuits vers les utilisateurs de l’application Vectone
• Compatible sur smartphone, tablette et PC

 - La fonctionnalité Fixe sur Mobile :

• L’utilisateur peut obtenir un numéro de téléphone fixe international ou français
• Les appels sur le fixe sont redirigés automatiquement vers le portable

Disponibilité des consommables

- Possibilité d’acheter une recharge Vectone Mobile en boutique

 - Achat de recharge par SMS

 - Rechargement via paysafecard, fonctionnalité accessible en ligne

 - Possibilité de commander un kit de démarrage en ligne ou en boutique

Les tarifs :

- Possibilité de bénéficier de tarifs gratuits vers la France et l’international

 - Tarifs réduits grâce à l’utilisation de l’application Vectone Mobile

Avis Vectone Mobile : quels sont ses avantages et ses inconvénients ?

Vectone Mobile s’engage à fournir des services de qualité à des prix toujours plus concurrentiels.Quels sont les points forts et les inconvénients de la marque ?

Les points forts :

• Permet de rester en contact avec ses proches à partir de plusieurs pays du monde
• Possibilité d’utiliser un réseau 2G/3G/4G
• Tarifs avantageux en itinérance
• Tarifs préférentiels lors de la première souscription en ligne

Les inconvénients de la marque :

• Des difficultés occasionnelles pour joindre le service clientèle par téléphone
• Les datas gratuites ne sont valables que pendant un mois et ne sont pas prioritaires. Les crédits gratuits sont utilisés en dernier.
• La portabilité du numéro n’est parfois pas effective
• La résolution des problèmes techniques n’est pas satisfaisante
• Le délai de réponse aux demandes envoyées par mail est très long