OBTENIR GRATUITEMENT SON CODE RIO ORANGE
Le code RIO ORANGE (Relevé d’Identité Opérateur) est une référence qui permet l’identification d’un numéro de téléphone fixe ou mobile. En cas de changement d’opérateur, l’obtention de ce code est indispensable si l’usager décide de conserver son ancien numéro. Comment trouver son code RIO ? Les démarches.
Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir le numéro RIO ORANGE de sa ligne mobile ?
La procédure pour obtenir le code RIO ORANGE de son mobile est extrêmement simple. Il suffit d’un appel téléphonique.
La liste des étapes à suivre :
- Le client appelle le 3179, en utilisant le mobile dont il souhaite conserver le numéro.
- L’appel est redirigé vers un répondeur.
- La boîte vocale dicte ensuite le code RIO, la date d’échéance du contrat, ainsi que la date de souscription.
- Le code RIO ORANGE est reçu par SMS.
- En cas de problème, l’usager peut contacter le service d’assistance d’Expertise-Mobile par téléphone, ou envoyer une demande de rappel gratuit. Les conseillers pourront l’aider avec les éventuelles difficultés rencontrées lors de la recherche du numéro RIO : destruction du téléphone, désactivation de la carte SIM…
Comment procéder pour trouver le code RIO ORANGE d’une ligne fixe ?
La demande de code RIO pour un téléphone fixe s’effectue également par appel téléphonique.
Comment faire pour se procurer ce code ?
- Le client contacte le numéro 3179, en utilisant le téléphone fixe qu’il souhaite transférer. Il est ensuite redirigé vers une boîte vocale.
- Le répondeur rappelle les dates d’échéance du contrat et de la souscription, et dicte le code RIO.
- Si le client a indiqué une adresse mail dans son contrat, il recevra le code RIO ORANGE par mail.
- S’il a précisé un numéro de mobile, le code RIO lui parviendra par SMS.
Pour toute demande d’information, le client peut prendre contact par téléphone avec un conseiller Expertise-mobile. Il est également possible d’envoyer une demande de rappel gratuit en ligne.
Que faut-il savoir sur le code RIO ORANGE ?
Avant de résilier son contrat chez ORANGE, voici quelques points à savoir au sujet du code RIO:
- L’obtention du code RIO ORANGE est obligatoire si le client souhaite s’assurer de la portabilité de son numéro de téléphone.
- La demande doit être effectuée avant de résilier la ligne.
- Dès que la résiliation est effective, ce code RIO ORANGE peut en effet être attribué à une autre ligne.
- Cette démarche est entièrement gratuite.