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    AVIS LA POSTE MOBILE : QUELS SONT SES POINTS FORTS ET SES POINTS FAIBLES ?

    Comment se faire un avis sur La Poste Mobile ? Retour sur l’histoire de ce MVNO et les étapes de son évolution jusqu’à aujourd’hui. Quels sont les avantages et inconvénients de La Poste Mobile ? Tour d’horizon de ce groupe historique aux ambitions affirmées.

    Sommaire :
      Article mis à jour le 11 décembre 2019

      Qu’est-ce que La Poste Mobile ?

      Depuis 1991, La Poste dédie un de ses nombreux services à la téléphonie. Il s’agit en premier lieu de Débitel, dont Swisscom devient propriétaire en 1999. En 2007, la filiale est rachetée par SFR qui prend la décision de s’implanter sur le marché français. La marque devient « Simplicime ». C’est en 2011 que La Poste Mobile voit véritablement le jour. 51 % des parts de l’entreprise sont détenues par La Poste, et le reste par SFR.

      Le groupe comptabilise environ 1 million de souscripteurs. Il commercialise des offres telles que :

      • des forfaits SIM avec des options comme l’internet mobile 4G ou la musique en illimité ;
      • des offres prépayées avec des cartes pour le national ou l’international ;
      • des forfaits box internet et mobile inclus.

      Le mot d’ordre de La Poste Mobile est Performance, en référence au P en tête de son logo. Bénéficiant du réseau SFR, ce MVNO est assez fiable. Son site internet est très intuitif et ses produits sont diversifiés.

      Reste à savoir si SFR peut fournir suffisamment de couverture réseau pour les besoins croissants du groupe.

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      Quels sont les avantages et les inconvénients de La Poste Mobile ?

      On peut souligner les avantages suivants pour La Poste Mobile :

      • la proximité, car avec ses 10 000 bureaux de poste, il est facile de trouver un interlocuteur pour un remplacement de mobile ou tout autre problème ;
      • des forfaits originaux, comme le forfait musique en illimité, et à des tarifs avantageux qui commencent à 4 euros ;
      • la portabilité du numéro de téléphone qui, si elle est proposée par la majorité des FAI, reste un réel atout, voire une nécessité ;
      • le prêt d’un portable en cas de casse, de perte ou de vol de son ancien portable, ce qui est un service peu fréquent et très pratique ;
      • l’offre de parrainage qui fait bénéficier le filleul et le parrain de 20 euros de remise.

      Les inconvénients peuvent être :

      • la couverture réseau parfois défaillante ;
      • le suivi et les remboursements clients qui sont trop lents.

      En conclusion, ce MVNO qui était un des premiers arrivés sur le marché, continue sa progression et doit profiter des investissements de SFR pour améliorer encore son réseau.

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